منتديات غزل وحنين

أهلا ومرحبا بك


عزيزى الزائر


فى منتديات غزل وحنين
منتديات غزل وحنين

غـــــزل وحـنـيـن


منتديات غـــــزل والــحـنـيـن ترحب بـــكم وتتمنى لكم قضاء أسعد وأجمل الاوقات سعداء بتواجدك العطر معنا




المواضيع الأخيرة

» ديوان حصان فى مرماح
الأحد يونيو 24, 2018 2:08 pm من طرف محمود العياط

» ديوان راشيا الوادي محمود العياط
الخميس مايو 11, 2017 1:38 pm من طرف محمود العياط

»  ديوان لسن لفـأ رقم 29
الخميس فبراير 02, 2017 7:49 am من طرف محمود العياط

» قصيدة مسقط العامرة تضج بالضياء
السبت يوليو 23, 2016 12:59 pm من طرف محمود العياط

» ايجار سيارات استرتش * ليموزين * للزفاف العرائس
الإثنين مارس 23, 2015 6:21 am من طرف رضوى رودى

» • ايجار ليموزين مصر شركة العلا للسياحة .
الإثنين ديسمبر 08, 2014 1:50 am من طرف رضوى رودى

» • أرقام شركات ومكاتب ايجارسيارات بمصر 01008383000
الأربعاء ديسمبر 03, 2014 8:03 am من طرف رضوى رودى

» • مع العلا ليموزين تأجر جميع السيارات بأحدث المودي
الخميس نوفمبر 13, 2014 7:08 am من طرف رضوى رودى

» احدث الموديلات ,ارخص الأسعار العلا لأيجارالسيارات
السبت نوفمبر 01, 2014 4:54 am من طرف رضوى رودى

flag counter

free counters

تبادل اعلانى

منتديات البرنس هيما للبرامج الكامله

    التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    شاطر
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الجمعة يوليو 16, 2010 8:56 am

    التفاوض مهاره فطريه ... أم مكتسبه
    الحلقه الاولي
    كثيرا ما تعرضت مدارس الاداره والكتب الخاصه بها الي موضوع التفاوض ... وقواعده واصوله ومفاهيمه ... لكننا في هذا الصفحات فسوف نتناول الموضوع من زاويه آخري ... وهو الدروس المستفاده من ديننا الحنيف (الاسلام) في مجال التفاوض ... وأهم القضايا التفاوضيه التي تعرض لها كتاب الله (المصحف الشريف) وايضا السيره المحمديه (صلي الله عليه وسلم) وسيرة الصحابه (رضوان الله عليهم) ... وسنقوم اولا بتوضيح مختصر للعمليه التفاوضيه بشكل عام ... وذلك من خلال النقاط التاليه ...
    اولا ... حقيقة التفاوض
    ثانيا ... تعريف التفاوض
    ثالثا ... الخطوات الرئيسيه للتفاوض الناجح
    رابعا ... سمات التفاوض البناء
    خامسا ... استراتيجيات التفاوض
    سادسا ... الفرق بين التفاوض وبين اساليب اخري لتسوية النزاعات

    ثم نتعرض بالشرح والتفسير لصلح الحديبيه والذي تم بين المسلمين وقريش في السنه السادسه للهجره ... كمثال تطبيقي لعمليه تفاوضيه ناجحه ... حقق فيها المسلمون نصرا كبيرا ... ونزل فيها كتاب الله سبحانه وتعالي ... (إنا فتحنا لك فتحاً مبيناً) - (سورة الفتح 1) ...

    اولا ... حقيقة التفاوض
    كثير من الناس يعترضون على التفاوض (وخاصة عندما يعكسونه على النتائج التى حصلوا عليها من جراء تفاوضهم فى العمل أو في الحياه بصفه عامه) بأنه خداع وارتداء ثوب النفاق ... ولذا فإنهم يبتعدون عن ممارسته بحجه أنه يتعارض مع بديهيات الدين ... وهذا يعد غير صحيح وفهم خاطيء لحقيقة العملية التفاوضية وللأسس التى يقوم عليها التفاوض ... فحقيقة التفاوض تبدأ من أنه منهج عقلى محدد ومرسوم ... يسانده حوار شديد الدهاء بين طرفين أو أكثر ... يدور حول مسائل يراد الأتفاق عليها وفى نفس الوقت قضايا غير محدده المعالم يراد تحديدها ... متبعين فى ذلك المبادرات الإيجابية والسلبية لكل طرف ... ودفوع كل طرف للحصول على مميزات لم تكن واضحة من قبل ... وينتهى كل هذا بتوقيع كلا من الطرفين على الإتفاق النهائى ... وإذا ما تناولنا هذه الحقيقة نجد أن حقيقة التفاوض يبدأ من كونه تمثيلية نعم ... حيث أن بداية حقيقة التفاوض أنه منهج عقلى أى قصه تمثيلية ... يتصورها كلا من المفاوضين لمعالجة قضيه معينه ... بمعنى أنها ليست لها أى ارتباط بذاتية الفرد أو ما يؤمن به ... وهذه القصة التمثيلية يجب أن يكون لها سيناريو وحوار ... والسيناريو هو الاستراتيجيه والسياسه التفاوضيه لكل طرف والتي يضعها مسبقا وقبل بدء التفاوض ... والحوار هو مايدور بين المفاوضين في جلسات التفاوض ... إن كل مفاوض يدخل إلى المفاوضات وهو يعلم ذلك فأين تضمين الذات هنا؟ ... فالمفاوض هنا هو ممثل عليه الالتزام بالسيناريو ... ويصير له الحق فقط في اختيار طريقة واسلوب إدارته لحوار التفاوض ... ويبدو ذلك واضحا جدا في المفاوضات الرسميه التي تتم بين الدول أو المنظمات أو المؤسسات ... هذه هي الحقيقه الاولي في التفاوض ... اما الحقيقة الثانية فى التفاوض ... فهي أنه لكى يطلق على القضية قضيه تفاوضيه يجب أن يتوفر بها شرطان أساسيان ...
    1- مسائل يراد الإتفاق عليها تحقق هدف كل طرف من خلال الطرف الآخر ...
    2- وفى نفس الوقت يوجد بعض القضايا التى تتعلق بهذه المسائل ... يراد توضيحها من كلا من الطرفين للاتفاق بشأنها ... وذلك من خلال ما أطلقنا عليه الحوار الشديد الدهاء أو ما يسمى بالخطة التى وضعها كل طرف متنبئا بمجريات جلسات التفاوض ... ومن خلال استخدام قدراته ومهاراته للحصول على مميزات لم يكن قد عمل حسابها فى أهدافه ... وهذا هو قمة نجاح العملية التفاوضية حيث أن من مبادئه هو (تعظيم السالب لدى الطرف الآخر) ... لأن كل طرف قبل الدخول فى عملية التفاوض يعلم تماما ما هى نسبة تحقيق أهدافه من خلال الطرف الثانى ... ويبقى التساؤل إذا كان كل طرف يعرف نتيجة التفاوض فلماذا جلسات التفاوض؟ ... وهذا سؤال جيد ... والإجابة إن جلسات التفاوض هى الوسيلة الوحيدة لتعظيم السالب لدى الطرف الآخر ... وهذا يعتمد فى المقام الأول على حسن اختيار الخطة (السيناريو) ومهارات البشر (المفاوضين) ...
    avatar
    eman
    عضو مؤسس
    عضو مؤسس




    انثى
    عدد المساهمات : 186
    نقاط : 307
    تاريخ التسجيل : 23/04/2010
    العمر : 30

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف eman في الجمعة يوليو 16, 2010 1:55 pm

    موضوع فى غاية الاهمية وللحق انى اول مرة اقرا عنه بهذا التفصيل وايضا اضافت لى معلومة ان المفاوض يشبه الممثل الذى يؤدى سيناريوا مكتوب ده اذا كان وصلنى الموضوع وفهمته كما يجب ولى استفسار هل عملية التفاوض لابد وان تكون من الطرفين ام من الممكن ان يكون هناك طرف واحد فقط هو الذى يرغب فى التفاوض ويعرضه على الاخر ؟
    شكرا لحضرتك يا دكتور محمود على ما تقدمه لنا من خبرات وموضوعات هادفة وسأنتظر تفسير حضرتك وباقى الموضوع
    avatar
    ahmed mohammed
    المشرفين
    المشرفين




    ذكر
    عدد المساهمات : 305
    نقاط : 616
    تاريخ التسجيل : 14/06/2010

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف ahmed mohammed في السبت يوليو 17, 2010 4:12 am

    اشكرك استاذى على المعلومات الهامه دى
    التفاوض ساعات بيبقى نعمه وموهبة من عند الله فى الانسان علشان المفاوض الجيد بيكون محتاج الى الالمام بكميه كبيرة من المعلومات العامه والمعلومات الدينية والمعلومات التى نكتسبها من خبرتنا فى الحياة وايضا بيكون ذو لسان لبق ومحاور ذو قدرة شديدة على الاقناع مستعد فى اى وقت انه يسمع رد ممكن ينهى عملية التفاوض وفى هذة اللحظة بيكون زهنة حاضر بالرد ومعودة عملية التفاوض مرة اخرة بسرعة بديه عالية و معودة الحديث مرة اخر حتى يكون قادر على افناع طرفيى التفاوض وارضاء جميع الاطراف والوصول بهم الى حل مرضى فا ممكن البعض يفتكر انا المفاوض ممثل كبير او مرتدى ثوب النفاق لكن بالعكس .....
    وفى انتظار باقى الموضوع على شغف شديد
    جزاك الله كل خير استاذى
    avatar
    ahmed rashad
    المشرفين
    المشرفين





    ذكر
    عدد المساهمات : 737
    نقاط : 1100
    تاريخ التسجيل : 23/04/2010
    العمر : 34
    المزاج : جميل

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف ahmed rashad في السبت يوليو 17, 2010 4:54 am

    شكرا دكتور محمود على الموضوع الجميل
    وأنا بالفعل كنت محتاج اعرف كثيرا عن هذا الموضوع
    وفي أنتظار باقي الموضوع بأشتياق
    avatar
    شيماء الشربينى
    عضو نشيط
    عضو نشيط


    انثى
    عدد المساهمات : 62
    نقاط : 75
    تاريخ التسجيل : 22/04/2010

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف شيماء الشربينى في الجمعة يوليو 23, 2010 11:35 am


    شكرا لك يا دكتور محمود موضوع مهم وفعلا كنت محتاجة اعرف عنه الكثير وياترى هناك صفات معينة لابد وان تكون فى المفاوض او فى من يعرض التفاوض ام هى وجهات نظر معينة لكل موضوع تختلف عن موضوع اخر
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الإثنين يوليو 26, 2010 9:33 am

    eman كتب:موضوع فى غاية الاهمية وللحق انى اول مرة اقرا عنه بهذا التفصيل وايضا اضافت لى معلومة ان المفاوض يشبه الممثل الذى يؤدى سيناريوا مكتوب ده اذا كان وصلنى الموضوع وفهمته كما يجب ولى استفسار هل عملية التفاوض لابد وان تكون من الطرفين ام من الممكن ان يكون هناك طرف واحد فقط هو الذى يرغب فى التفاوض ويعرضه على الاخر ؟
    شكرا لحضرتك يا دكتور محمود على ما تقدمه لنا من خبرات وموضوعات هادفة وسأنتظر تفسير حضرتك وباقى الموضوع

    اشكرك يا ايمان علي اهتمامك بالموضوع ... وأتفق معك فعلا أن موضوع التفاوض احيانا يُحدث خلط لدي الكثير من الناس ... كما اتفق معك ايضا أن المفاوض يجب أن يكون كالممثل الذي يؤدي سيناريو مكتوب مسبقاً ... والفلسفه من ذلك أنه لا ينبغي أن يضفي المفاوض من تركيبته الشخصيه ومن مبادئه وافكاره الشخصيه علي العمليه التفاوضيه ... وذلك منعا من تحول عملية التفاوض الي معركه شخصيه بين المفاوضين ...
    أما عن سؤالك فالاصل في العمليه التفاوضيه أن تكون بين طرفين ... ولا مانع أن يدعو احدهم الآخر للتفاوض أو أن يعرض عليه مبدأ التفاوض ... لكن بمجرد أن يقبل الآخر الدخول في العمليه التفاوضيه يصير هناك طرفان يتفاوضان ... أم حتمية تنفيذ نتائج التفاوض فتتوقف علي نوع التفاوض وشروطه المسبقه ...
    خالص تحياتي لاهتمامك وانتظريني في باقي الحلقات ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الإثنين يوليو 26, 2010 9:53 am

    ahmed mohammed كتب:اشكرك استاذى على المعلومات الهامه دى
    التفاوض ساعات بيبقى نعمه وموهبة من عند الله فى الانسان علشان المفاوض الجيد بيكون محتاج الى الالمام بكميه كبيرة من المعلومات العامه والمعلومات الدينية والمعلومات التى نكتسبها من خبرتنا فى الحياة وايضا بيكون ذو لسان لبق ومحاور ذو قدرة شديدة على الاقناع مستعد فى اى وقت انه يسمع رد ممكن ينهى عملية التفاوض وفى هذة اللحظة بيكون زهنة حاضر بالرد ومعودة عملية التفاوض مرة اخرة بسرعة بديه عالية و معودة الحديث مرة اخر حتى يكون قادر على افناع طرفيى التفاوض وارضاء جميع الاطراف والوصول بهم الى حل مرضى فا ممكن البعض يفتكر انا المفاوض ممثل كبير او مرتدى ثوب النفاق لكن بالعكس .....
    وفى انتظار باقى الموضوع على شغف شديد
    جزاك الله كل خير استاذى

    أخي الحبيب احمد
    اتفق معك تماما فيما ذكرت بخصوص سمات المفاوض الناجح من سرعة بديهه وطلاقة لسان وسعة صدر وامور اخري كثيره ... وأعدك أن باقي حلقاتنا ستتضمن السمات الكامله للمفاوض الناجح ... وخاصة أن التطبيق العملي الذي سنذكره في هذا الموضوع هو (صلج الحديبيه) ... والذي كان رسولنا الكريم صلي الله عليه وسلم هو المفاوض عن مصالح المسلمين فيه ...
    اشكرك علي مرورك الكريم وانتظرني في باقي الحلقات ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الإثنين يوليو 26, 2010 9:56 am

    ahmed rashad كتب:شكرا دكتور محمود على الموضوع الجميل
    وأنا بالفعل كنت محتاج اعرف كثيرا عن هذا الموضوع
    وفي أنتظار باقي الموضوع بأشتياق

    اخي الحبيب احمد
    اشكرك علي اهتمامك وسأوالي بأذن الله نشر باقي الحلقات اعتبارا من اليوم ... خالص تحياتي لك
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الإثنين يوليو 26, 2010 9:58 am

    شيماء الشربينى كتب:
    شكرا لك يا دكتور محمود موضوع مهم وفعلا كنت محتاجة اعرف عنه الكثير وياترى هناك صفات معينة لابد وان تكون فى المفاوض او فى من يعرض التفاوض ام هى وجهات نظر معينة لكل موضوع تختلف عن موضوع اخر

    شكرا لك ياشيماء علي اهتمامك ... وفعلا هناك صفات عامه لابد أن تتوافر في المفاوض ... وسيتم عرض ذلك في الحلقات التاليه أن شاء الله ... خالص تحياتي لك ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الإثنين يوليو 26, 2010 10:05 am


    التفاوض مهاره فطريه ... أم مكتسبه
    الحلقه الثانيه

    ثانيا ... تعريف التفاوض

    يعرف التفاوض بأنه (عمليه يتم بمقتضاها وضع أهداف محدده وواضحة بهدف التوصل إلى إتفاق لتحقيق مصلحه مشتركة فى وجود قضايا عليها نزاع) ... ومن ثم لكى نطلق على الموضوع الذى من أجله نعد أنفسنا للدخول فيه تفاوض يجب أن يتوفر فيه شقين هما ...
    1- مصلحه مشتركة ... ففى عدم وجود مصلحه مشتركة بين الطرفين لا يوجد ما يمكن أن يتفاوض عليه ...
    2- قضايا عليها نزاع ... وفى عدم وجود قضايا عليها نزاع لا يوجد ما يمكن أن يتفاوض من أجله ... ولذلك فأنه ايضا يمكن تعريف التفاوض بأنه (علم المستحيل انطلاقا من الممكن) ... حيث أن الاتفاق على حد أدنى من الفهم المشترك كقاعدة للمصالح المتفاوض بشأنها ... يساعد على الوصول من خلال جلسات التفاوض إلى تحقيق الهدف النهائى ... الذى كان يبدو مستحيلا عند بداية التفاوض (مفاوضات إفيان الخاصه باستقلال الجزائر)
    وقد عرف البروفيسير زارتمان (1976) التفاوض بأنه (المفاوضات هي مجموعة معقدة من التفاعلات بين الاطراف ... اما بطريقة شفهية او غير شفهية ... وهى بطبيعتها عبارة عن اتصالات مباشرة وليست مادية - كالحرب - ... ولا بالارقام الإحصائية - كالتصويت - ... فالمفاوضات المجهزة والمنظمة هي الأساس في التفاوض) ...
    avatar
    حنين
    عضو جديد
    عضو جديد


    انثى
    عدد المساهمات : 23
    نقاط : 25
    تاريخ التسجيل : 15/07/2010
    العمر : 37

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف حنين في الإثنين أغسطس 02, 2010 12:21 am

    شكراا جدا يا استاذ دكتور محمود على هذه المعلومات القيمه و لكنى اود الاستفسار على كيفية تنمية الشخصيه بحيث يكون ملم بهذه الصفات ويوجد ثقه بالنفس وكيفية التعامل مع الاخرين بحيث يوجد اشخاص يكون الانسان لبق معهم الحوار ولكنى فى نطاق العمل متردده دائما و لا استطيع التحدث بلاباقه ولا استطيع ان اخد القرارات الفوريه فى العمل ولا المصيريه فكيف انمى من الذات
    avatar
    مريم
    عضو فعال
    عضو فعال





    انثى
    عدد المساهمات : 96
    نقاط : 121
    تاريخ التسجيل : 24/04/2010
    العمر : 48

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف مريم في الإثنين أغسطس 02, 2010 1:20 am

    الحقيقة انى اكتشفت حاجة مهمة جدا محتاجين لحلقات ودروس كثيرة من حضرتك يا دكتور محمود لنتعلم كيف ندير الحياة ونتعامل معها بافضل الطرق انتظر من حضرتك موضوعات كتيرة فى هذا المجال وبجد مفيش كلمات شكر تكون وافية لحضرتك يا دكتور
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الثلاثاء أغسطس 03, 2010 9:08 am

    حنين كتب:شكراا جدا يا استاذ دكتور محمود على هذه المعلومات القيمه و لكنى اود الاستفسار على كيفية تنمية الشخصيه بحيث يكون ملم بهذه الصفات ويوجد ثقه بالنفس وكيفية التعامل مع الاخرين بحيث يوجد اشخاص يكون الانسان لبق معهم الحوار ولكنى فى نطاق العمل متردده دائما و لا استطيع التحدث بلاباقه ولا استطيع ان اخد القرارات الفوريه فى العمل ولا المصيريه فكيف انمى من الذات

    العزيزه حنين ... اولا اشكرك جدا علي اهتمامك الواضح ... واسمحي لي بتوضيح صغير قد يكون فيه جزء من الرد الموضوعي علي تساؤلك ... والذي يدور حول تنمية الشخصيه ...

    خلينا الاول نتفق علي إن الإنسان عموما يتصرف ويفكر ويأخذ قراراته بشكل معين ... بناءا علي عدة عوامل تُكون هذا السلوك والتفكير وهذه العوامل هي ...
    1 - شخصيتة ومراحل تطورها
    2 - القدرات والمهارات التى يمتلكها أو يتعلمها
    3 - مواقف الفرد الخاصة به (خبراته السابقه التي اكتسبها بنفسه مباشرة أو من خلال الآخرين)
    4 - الدوافع الداخليه (المحركات التي تحرك كل انسان)

    ومن ثم فأن الشخصيه بتركيبتها هي احد اربعة اركان اساسية تحدد سلوك وتصرف الانسانيه ... وللحق فأنها اصعب عنصر يمكن تغييره أو تطويره ... ولو أن ذلك ليس مستحيل ... لكن لو نظرتي الي العنصرين الثاني والثالث ... فستجدين أن لدي كل واحد منا فرصه كبيره لتنمية ذاته من خلال اكتساب مهارات التعاملات البشريه وهي كثيره ... وتنمية قدراته الفكريه والذهنيه والعقليه ... وايضا من خلال الاستفاده من الخبرات الحياتيه التي مر بها بشكل مباشر ... أو الخبرات التي اكتسبها من خلال معايشة مواقف للآخرين ...
    كما أن تطوير وتنمية دوافعنا الداخليه امر يمكن للانسان النجاح فيه ... لكن ذلك يحتاج لجهد كبير من الانسان ليتمكن من ذلك ...

    وهكذا ياصديقتي ترين أن الموضوع كبير جدا ... وخليني اوعدك انه بمجرد الانتهاء من موضوع التفاوض بحلقاته المتسلسله ... فسأبدأ ان شاء الله بعرض موضوع عن تنمية الذات بشكل مفصل ومبسط ...

    خالص تحياتي لك ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الثلاثاء أغسطس 03, 2010 9:19 am

    مريم كتب:الحقيقة انى اكتشفت حاجة مهمة جدا محتاجين لحلقات ودروس كثيرة من حضرتك يا دكتور محمود لنتعلم كيف ندير الحياة ونتعامل معها بافضل الطرق انتظر من حضرتك موضوعات كتيرة فى هذا المجال وبجد مفيش كلمات شكر تكون وافية لحضرتك يا دكتور

    العزيزه مريم ... الحقيقه انني انا الذي اكتشفت اني محتاج أن اشكرك بشده علي كلماتك الرقيقه ... وخلينا اقولك انني اؤمن تماما بأن خيركم من تعلم العلم وعلمه ... ونحن نعيش وكل يوم يمر علينا نتعلم فيه الجديد ... نتعلم من خلال دراستنا وتجاربنا وتعاملاتنا ... ومن خلال مانتعلمه فأننا نحرص علي نقله للآخرين ... اوعدك يا مريم أن اواصل وبحرص شديد المناقشات التي تدور حول هذه الموضوعات ... وانا واثق أن مناقشتنا معا هو ما سيوصلنا جميعا الي تعلم الجديد ... اشكرك واشكر كلماتك الرقيقه ... خالص تحياتي ...


    عدل سابقا من قبل محمود فوزى في الخميس أغسطس 12, 2010 9:32 pm عدل 2 مرات
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الثلاثاء أغسطس 03, 2010 9:26 am

    التفاوض مهاره فطريه ... أم مكتسبه
    الحلقه الثالثه

    ثالثا ... الخطوات الرئيسيه للتفاوض الناجح

    العمليه التفاوضيه أشبه ببناء مسكن ... حيث لا يمكن عمل الأعمده إلا بعد عمل القواعد ولا يمكن صب السقف بدون عمل الأعمده ... أى أن عملية التفاوض تمثل سلسله من الخطوات التراكميه المنطقيه ... تتم كل منها بهدف الوصول لنتائج محدده تستخدم فى إعداد وتنفيذ الخطوه التاليه ... ومن ثم يصعب تجاوز أى من هذه الخطوات دون أن يشكل تهديدا على حسن سير العمليه التفاوضيه وعلى النتائج المرجوه منها ...
    وعلى ذلك فلإجراء تفاوض ناجح يجب أن نعرف ونمتلك الخطوات الحاكمه والعناصر الضروريه التى يتعين إتباعها بشكل دقيق ... وهناك ستة خطوات رئيسيه يجب إتباعها حسب ترتيبها لإقامة تفاوض ناجح ...

    الخطوه الأولى ... تحديد القضيه
    ولتحديد القضيه التفاوضيه يجب البدء بتحقيق العناصر الآتيه ...
    1- تحديد عناصر القضيه التفاوضيه ...
    2- تحديد نقاط القوه والضعف فى القضيه التفاوضيه ...
    3- تحديد أطراف القضيه التفاوضيه والتى سيتم التفاوض معهم ...
    4- تحديد الموقف التفاوضى لكل طرف من أطراف التفاوض ... ومعرفة ماذا يهدف من وراء عملية التفاوض ...
    5- تحديد نقاط الإلتقاء ونقاط الإختلاف بين أطراف التفاوض ... للوصول الى العنصر الأول الأساسى لقيام أى تفاوض ... ألا وهو وجود مصالح مشتركه والذى يمثل نقطة الإرتكاز التى منها تنطلق المفاوضات للوصول الى الأهداف المرجوه ... ويتم ترتيب نقاط الإختلاف حسب سهولة التعامل معها ... بحيث يمكن معرفة نقاط الخلاف التى من الممكن التأثير على الطرف الآخر فيها ... والنقاط التى لن يتنازل عنها على الأقل فى الفتره الحاليه ... ووفقا لهذا الترتيب يقوم المفاوض بالإبتعاد عن مناقشة أشد نقاط الإختلاف وتأجيلها الى قرب نهاية التفاوض ... وبعد أن يتم كسب أغلب النقاط المطروحه للتفاوض عليها ...
    ويتم تحديد القضيه التفاوضيه عن طريق تحقيق متطلبات العناصر الخمسه التى تشخص القضيه التفاوضيه وتوضحها بكافة أبعادها ... وذلك عن طريق إمتلاك معلومات دقيقه عن الطرف الآخر ... ولذلك نري في القضايا التفاوضيه الكبري ... فأن كل طرف يحاول الحصول علي معلومات وبيانات عن الطرف الآخر ... ليس ذلك وحسب ... بل معلومات شخصيه عن المفاوضين الذين سيمثلون الطرف الآخر ... ثم يتم تصنيف ومعالجة هذه البيانات وتحليلها وفحص علاقاتها التبادليه ... للوصول عن طريقها الى المعلومات والتى بها يمكن التقليل من إحتمالات الخطأ فى باقى خطوات عملية التفاوض ... وللحصول على البيانات هناك مصادر عديده منها على سبيل المثال ... الطرف الآخر نفسه ... المتعاملين معه ... المنافسين له ... المحيطين به ... أي مؤسسات أو جمعيات أو منظمات تتعامل معه ... واحيانا الاستخبارات عنه بطرق سريه ...

    الخطوه الثانيه ... تهيئة المناخ للتفاوض

    إن إحاطة عملية التفاوض بالمناخ المناسب للقضيه المعروضه للتفاوض عليها ... واستخدام كافة التأثيرات التى تجعل عملية التفاوض تتم فى سهوله ويسر ... يجعل منه عامل هام جدا فى إنجاح عمليه التفاوض ... وتعتبر هذه الخطوه هى خطوه مستمره وممتده بمعنى انها غير ثابته ... وانما تتواءم مع ظروف كل جلسه وكذلك وضع الموقف التفاوضى المعروض ... ولذلك يجب التخطيط لها بحيث تشمل وتغطى كل الفترات ... حتى يتم الإتفاق النهائى ويتحقق الهدف التفاوضى ... وللتخطيط لها يجب أن يوضع فى الحسبان جميع الإحتمالات التى من الممكن أن تحدث وكافة البدائل التى تيسر من تهيئة مناخ مناسب للمفاوضين ... بحيث يتم كل ذلك حسب الظروف والمواقف التى تقابل فريق المفاوضين ... وبحيث لا يشعر الفريق الآخر أن ما يتم بغرض جنى المكاسب من ورائه ... وفى هذه الخطوه يجب أن يكون التركيز على كيفية الوصول الى خلق جو من التجاوب والتفاهم مع الطرف الآخر ... ولذا تشمل هذه المرحله دراسه لسيكولوجية الفريق المفاوض ... ومحاولة معرفة إحتياجاتهم ... وعادة فهذه المرحله تكون قصيره وبعيده عن الرسميات وتقتصر على وسيلتين أساسيتين ...
    1- اللقاءات أو حفلات التعارف التى يتم فيها تبادل عبارات المجامله والترحيب ...
    2- جمع البيانات بالطرق السابق ذكرها فى الخطوه الأولى ...
    وفى هذه المرحله يحاول كل طرف تكوين إنطباع مبدئى عن الطرف الآخر ... ومحاولة إكتشاف إستراتيجيته التى سوف يسير على هداها فى المفاوضات ... وردود الفعل المتوقعه امام مبادراته وجهوده التفاوضيه ... وكذلك التحقق من المعلومات التى تم جمعها أو معرفة بعض معلومات لم يتم الحصول عليها من قبل ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الثلاثاء أغسطس 03, 2010 9:29 am

    التفاوض مهاره فطريه ... أم مكتسبه
    الحلقه الرابعه

    ثالثا ... الخطوات الرئيسيه للتفاوض الناجح
    الخطوه الثالثه ... قبول الطرف الآخر

    وهى خطوه أساسيه من خطوات التفاوض ... حيث أنه بغير قبول الطرف الآخر للتفاوض سيكون أحد الشروط الأساسيه للتفاوض قد اسقط وعلى ذلك فلن يكون هناك تفاوض ... حيث ان التفاوض كما سبق ان ذكرنا عمليه تتم بين طرفين أو أكثر ... ولكى يقبل الطرف الآخر التفاوض يجب أن نكون قد أحسنا التخطيط وتنفيذ الخطوه السابقه ... لان تهيئة المناخ للتفاوض ما هى إلا عملية ضغط تفاوضى على الطرف الآخر بحيث يخلق له صراع بين رغباته الذاتيه وهدفه التفاوضى ... ومن ثم يحاول أن يلائم بين الأثنين مما يجعله يقلل من تشدد مطالبه ... وهذا بالتالى يجعله مقتنعا ان التفاوض هو الطريق الوحيد لحل القضيه التفاوضيه والحصول على المكاسب والمزايا التى يسعى للوصول اليها ... وهنا يجب أن نحذر من أنك يجب أن تتأكد أن قبول الطرف الآخر للتفاوض ليس من قبيل المناورات أو لكسب الوقت أو لإبعادنا عن إستخدام وسائل آخرى أكثر تأثيرا عليه ... على ذلك فعلينا أن نتأكد من صدق ورغبة وحقيقة نوايا الطرف الآخر ... إن قبول الطرف الآخر للجلوس الى مائدة المفاوضات يجب أن يكون فى الوقت الذى حددناه لبدء المفاوضات ... وفى إطار العوامل التفاوضيه المسيطره التى قمنا بإدخالها الى الموقف التفاوضى ومن ثم تنجح المفاوضات ...

    الخطوه الرابعه ... التمهيد لعملية التفاوض

    وهذه الخطوات تتضمن مجموعه من الإجراءات التنفيذيه الأساسيه ...
    1- تحليل البيانات المجمعه عن الخصم والخروج بالمعلومات الدقيقه التى تفيد القضيه التفاوضيه المطروحه فى التفاوض ...
    2- إختيار المنهج التفاوضى العام الذى يناسب القضيه التفاوضيه والمعلومات المستنتجه عن الطرف الآخر ...
    3- إختيار الإستراتيجيه المناسبه للمنهج المختار والتى عن طريقها يمكن تحقيق أغلبية المواقف التفاوضيه ...
    4- تحليل القضيه التفاوضيه الى مواقف تفاوضيه وترتيب تناولها وعرضها أثناء جلسات التفاوض ... بادئا بأسهلها حتى الوصول الى أكثر المواقف تشددا للطرف الآخر ...
    5- إختيار التكتيكات التفاوضيه المناسبه لكل موقف تفاوضى مطروح ...
    6- الإتفاق على أجندة المفاوضات وماتتضمنته من موضوعات أو نقاط أو عناصر سيتم التفاوض بشأنها ... وأولويات تناول كل منها ...
    7- إختيار مكان التفاوض وتجهيزه وإعداده وجعله صالحا ومناسبا للجلسات التفاوضيه وتوفير كافة التسهيلات الخاصه به ...
    8- إختيار اعضاء فريق التفاوض وإعدادهم وتدريبهم على القيام بعملية التفاوض ... وتعتبر هذه النقطه هى النقطه الرئيسيه فى هذه الخطوه ... حيث يجب أن يتقن اعضاء الفريق التفاوضى أدوارهم بدقه وما يجب ان يتبعوه من تكتيكات أمام كل موقف تفاوضى مطروح أثناء جلسات التفاوض ... وكيفية تنفيذها بدون أن يشعر أو يشك الطرف الآخر ...

    الخطوه الخامسه ... بدء جلسات التفاوض الفعليه

    وتشمل هذه الخطوه مجموعه من العمليات الاساسيه ...
    1- تطبيق التكتيكات التفاوضيه التى تم التدريب عليها عند تناول عناصر القضيه التفاوضيه أثناء جلسات التفاوض ... مع اليقظه الدائمه فى القدره على تغيير هذه التكتيكات اذا كان الطرف الآخر يستخدم أساليب لا تناسبها تلك التكتيكات ...
    2- فاعلية التنسيق بين افراد الفريق التفاوضى فى ادارة الحوار التفاوضى بين بعضهم البعض ... دون أن يستشف الطرف الآخر الطريقه التى يتحاورون بها (أستخدام رموز خاصه) ...
    3- القدره على حسن إستخدام الادوات التفاوضيه المناسبه والمؤثره لدى ادعاءات الطرف الآخر ... كدقة المستندات والبيانات والحجج والاسانيد المؤيده لوجهات نظرنا والمعارضه لوجهات نظر الطرف الآخر ...
    4- إستخدام المعلومات المعده عن الطرف الآخر ... والمعلومات المستحدثه من خلال جلسات التفاوض كأداه ضغط سواء داخل جلسه التفاوض أو خارجها ... وتشمل هذه الضغوط عــوامل (الوقت - التكلفه - الجهــد - الضغط الاعلامى - الضغط النفسى) ...
    5- تقييم النتائج التى تم التوصل اليها بعد كل جلسه تفاوضيه ... وعرض المعلومات التى تم التوصل اليها من خلال جلسات التفاوض ومدى مطابقة وفعالية التكتيكات المختاره للعناصر المتبقيه ...
    6- إستخدام كافة العوامل الآخرى المؤثره على الطرف الآخر ... لإجباره على اتخاذ موقف معين أو القيام بسلوك معين يتطلبه الموقف التفاوضى كسبا للقضيه التفاوضيه ...

    الخطوه السادسه ... الوصول الى الاتفاق الختامى وتوقيعه

    لا قيمه لأى اتفاق تفاوضى من الناحيه القانونيه اذا لم يتم توقيعه فى شكل اتفاقيه موقعه وملزمه للطرفين المتفاوضين ... ويأتى ترتيبا لهذه الخطوه صياغة الاتفاقيه النهائيه ... ويجب توخى الحذر والحيطه عند صياغة كل كلمه بحيث يجب ان تكون الكلمه المختاره لا تعنى غير المعنى المقصود منها ... ولا يتأتى ذكرها لبس فى الفهم من أى من الاطراف ... وكذلك يجب ان تكون الإتفاقيه شامله وتفصيليه تحتوى على كل الجوانب ... ويراعى فيها إعتبارات الشكل والمضمون من حيث صحة ودقة اختيار الالفاظ والتعبيرات والجمل ... لتكون اكثر تعبيرا وإلزاما لكلا الطرفين حتى لا تنشأ عقبات أثناء التنفيذ الفعلى للإتفاق التفاوضى ...
    avatar
    رنا
    عضو نشيط
    عضو نشيط


    انثى
    عدد المساهمات : 54
    نقاط : 60
    تاريخ التسجيل : 23/04/2010
    العمر : 31
    المزاج : الحمدلله على كل حال

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف رنا في الثلاثاء أغسطس 10, 2010 8:09 pm

    برأيي، التفاوض بالمقام الأول فطري ، سأخبركم لماذا


    هل منكم من دخل في نقاش مع طفل وأقنعه الأخير ببراءة وعفوية ؟


    ترى من علمه هذه الحنكة ؟!



    إليكم مثلا هذا السيناريو الذي يتكرر في كثير من البيوت



    -"ماما اشتريلي كرة"


    -"بس يا أحمد يا حبيبي ماني خلصانة من شقاوتك ، حتدمرلي البيت كله عبعضه "


    -"لأ ماما ما حلعب فيها إلا بالساحة "


    -" طب وإذا شفتك بتنطنط فيها جوا البيت "


    -" مممم خديها مني" !


    -" طيب ، حجيبهالك ونشوف "



    هذا الطفل استطاع أن يقنع أمه – بالفطرة – لأن تشتري له الكرة



    لكن السؤال الذي يطرح نفسه لماذا يتميز شخص كأحمد – مستقبلا - عن بقية أقرانه في عمليات التفاوض أيا كان ميدانها ؟



    لا شك أن للاكتساب دور ، ودور مهم أيضا



    يبدأ من الأسرة التي تفتح قنوات الحوار مع أبنائها ، مرورا بتعلم هذه المهارة ، وانتهاء بممارستها والتدرب عليها



    أتمنى من الآباء والأمهات المشاركين معنا أن يتحفونا بخبرتهم في هذا المجال ، وفي انتظار محاور أخرى من الحوار لنتبادل الأفكار ..
    avatar
    eman
    عضو مؤسس
    عضو مؤسس




    انثى
    عدد المساهمات : 186
    نقاط : 307
    تاريخ التسجيل : 23/04/2010
    العمر : 30

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف eman في الأربعاء أغسطس 11, 2010 6:34 am

    فى رأى انه من الممكن ان يكون هناك جزء فطرى واذا لم يكتسب بعض الامور والخبرات لا يستطيع عمل اى شىء مش عارفه اذا كنت صح ولا لاء شكرا لك يا دكتور محمود فوزى وياريت حضرتك تقولى اذا كان هذا الرأى صواب ام لا
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الخميس أغسطس 12, 2010 9:50 pm

    رنا كتب:
    برأيي، التفاوض بالمقام الأول فطري ، سأخبركم لماذا


    هل منكم من دخل في نقاش مع طفل وأقنعه الأخير ببراءة وعفوية ؟


    ترى من علمه هذه الحنكة ؟!



    إليكم مثلا هذا السيناريو الذي يتكرر في كثير من البيوت



    -"ماما اشتريلي كرة"


    -"بس يا أحمد يا حبيبي ماني خلصانة من شقاوتك ، حتدمرلي البيت كله عبعضه "


    -"لأ ماما ما حلعب فيها إلا بالساحة "


    -" طب وإذا شفتك بتنطنط فيها جوا البيت "


    -" مممم خديها مني" !


    -" طيب ، حجيبهالك ونشوف "



    هذا الطفل استطاع أن يقنع أمه – بالفطرة – لأن تشتري له الكرة



    لكن السؤال الذي يطرح نفسه لماذا يتميز شخص كأحمد – مستقبلا - عن بقية أقرانه في عمليات التفاوض أيا كان ميدانها ؟



    لا شك أن للاكتساب دور ، ودور مهم أيضا



    يبدأ من الأسرة التي تفتح قنوات الحوار مع أبنائها ، مرورا بتعلم هذه المهارة ، وانتهاء بممارستها والتدرب عليها



    أتمنى من الآباء والأمهات المشاركين معنا أن يتحفونا بخبرتهم في هذا المجال ، وفي انتظار محاور أخرى من الحوار لنتبادل الأفكار ..


    الاستاذه الفاضله ... رنا
    احييك علي ماجاء بتوضيحك الرائع ... واشكرك فعلا علي توضيحك ... لكن اسمحي لي بأضافه صغيره أن التفاوض تحديدا من ضمن المهارات الشخصيه (Soft Skills) التي يكون للفطره فيها دور محدود جدا ... بينما يكون دور الاكتساب اكبر بكثير من أي مهاره اخري ... وبمناسبة المهارات الشخصيه (Soft Skills) ... فهم 14 مهاره دعينا اذكرهم هنا في عجاله ...
    1- القياده ... 2- الاتصالات ... 3- التفاوض ... 4- العمل الجماعي ... 5- التحفيز ... 6- التعامل مع الصراعات ... 7- التعامل مع الضغوط ... 8- التفويض ... 9- إدارة الوقت ... 10- إدارة النقاش ... 11- تحليل المشكلات ... 12- اتخاذ القرارات ... 13- إدارة المقابلات ... 14- التفكير الابتكاري ...

    وفي كل مهاره تتراوح اهمية الفطره بالنسبه للاكتساب ... فعلي سبيل المثال في مهارة القياده ... فأن الفطره اهم كثير من الاكتساب ... أي اننا لا يمكن أن نصنع قائد أن لم يكن لديه فطرة القياده ... بينما وكما قلت لك في التفاوض ... فأن الاكتساب اهم كثير من الفطره ... أي اننا ممكن أن نصنع مفاوض ناجح حتي ولو لم يكن لديه فطرة التفاوض ...

    عموما اشكرك علي ماتفضلت به ... وخالص تحياتي ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الخميس أغسطس 12, 2010 9:53 pm

    eman كتب:فى رأى انه من الممكن ان يكون هناك جزء فطرى واذا لم يكتسب بعض الامور والخبرات لا يستطيع عمل اى شىء مش عارفه اذا كنت صح ولا لاء شكرا لك يا دكتور محمود فوزى وياريت حضرتك تقولى اذا كان هذا الرأى صواب ام لا

    اشكرك يا ايمان علي ردك الجميل ... اعتقد أن ردي السابق علي الاستاذه رنا يغطي الرد علي تساؤلك ... يعجبني اهتمامك بالموضوع واشكرك علي ذلك ... خالص تحياتي ...
    avatar
    مريم
    عضو فعال
    عضو فعال





    انثى
    عدد المساهمات : 96
    نقاط : 121
    تاريخ التسجيل : 24/04/2010
    العمر : 48

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف مريم في الجمعة أغسطس 13, 2010 8:11 am

    الاستاذ الفاضل دكتور محمود من خلال رد حضرتك على الاستاذة رنا فتحت شهيتنا للمزيد من المعلومات والمعرفة من خلال هذا
    - القياده ... 2- الاتصالات ... 3- التفاوض ... 4- العمل الجماعي ... 5- التحفيز ... 6- التعامل مع الصراعات ... 7- التعامل مع الضغوط ... 8- التفويض ... 9- إدارة الوقت ... 10- إدارة النقاش ... 11- تحليل المشكلات ... 12- اتخاذ القرارات ... 13- إدارة المقابلات ... 14- التفكير الابتكاري ...
    كل هذه الامور من الممكن ان نعرف عنها الكثير ومن الممكن ان يكون لدينا العديد من التساؤلات ياريت يا دكتور محمود
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الجمعة أغسطس 13, 2010 6:25 pm

    مريم كتب:الاستاذ الفاضل دكتور محمود من خلال رد حضرتك على الاستاذة رنا فتحت شهيتنا للمزيد من المعلومات والمعرفة من خلال هذا
    - القياده ... 2- الاتصالات ... 3- التفاوض ... 4- العمل الجماعي ... 5- التحفيز ... 6- التعامل مع الصراعات ... 7- التعامل مع الضغوط ... 8- التفويض ... 9- إدارة الوقت ... 10- إدارة النقاش ... 11- تحليل المشكلات ... 12- اتخاذ القرارات ... 13- إدارة المقابلات ... 14- التفكير الابتكاري ...
    كل هذه الامور من الممكن ان نعرف عنها الكثير ومن الممكن ان يكون لدينا العديد من التساؤلات ياريت يا دكتور محمود

    العزيزه مريم ... طبعا أنا تحت امرك وامر باقي اصدقائنا جميعا ... خلينا نخلص التفاوض (المهاره رقم 3) وبعدها نبدأ في باقي المهارات واحده بواحده ... في كل الاحوال فأنا تحت امرك وربنا يقدرنا علي تعلم العلم وتعليمه ... اشكرك جدا لاهتمامك ... خالص تحياتي ...
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في الجمعة أغسطس 13, 2010 6:30 pm



    التفاوض مهاره فطريه ... أم مكتسبه
    الحلقه الخامسه


    رابعا ... سمات التفاوض البناء

    1- كن مرناً وحاسماً ... هذه هى القاعدة الذهبية للمفاوضين المحنكين ... أوجد صلة بين التمسك بالفرض وبين اهداف التفاوض لمرونة الإجراءات ...

    2- إن الدفاع عن اهتماماتك دفاعاً صارماً ... لابد أن يصحبه احترام للشخص الآخر وبيئة إيجابية في اثناء الحوار التفاوضي ... ودفاعك عن اهتماماتك لا يعنى الدخول فى صراع القوة ولا أستخدام السلوك التهديدى ... ولابد أن يكون قائما علي البعد عن المجادلات والتلاعب ...

    3- قيم سلوك الخصم بنسب مناسبة ... فليس من الحكمة أن يستفزك المفاوض الآخر ... وايضا ليس من الحكمه أن يقودك الي اسلوب التوبيخ والتبجح والسلوك المعيب ...

    4- لا تلجأ لاسلوب (أنا اخسر ... فلابد أن يخسر الآخر) ... أو ما يطلق عليه (عليَ وعلي اعدائي) ... فقد يستطيع الآخر تحمل خسائره ... وقد لا تستطيع أنت ذلك ...

    5- أن قدرتك على التنبؤ بالعواقب فى حالة عجز التفاوض عن الوصول الى اتفاقية ... يمكنك من الثقة فى نفسك خلال التفاوض ...

    6- إمتلك البصيره على النظر إلى المفاوضات من وجهة نظر الطرف الآخر ... بمعنى أن ترى القضايا الشخصيه الخفيه التى تؤثر على النتائج ...

    7- لا تبنى تحليلاتك وقراراتك على تمنيات أو تخمينات أو إفتراضات ... ولكن على الوقائع والبيانات والأحداث الحقيقيه ... وعدم الإنخداع بظواهر الأمور والإحتياط دائماً من عكسها ...

    8- لا تبدأ التفاوض قبل أن تكون مستعداً ... وعليك التحلى بهدوء الأعصاب والبعد عن الإنفعال ... وعليك ايضا عدم الإستهانه بالخصم أو الطرف المتفاوض معه ...

    9- المفاوض الناجح هو الذى يحول كافة نقاط التفاوض إلى عناصر قوه بالنسبه له ... بما فى ذلك ما يحسبه الطرف الأخر نقاط ضعف ...
    avatar
    رنا
    عضو نشيط
    عضو نشيط


    انثى
    عدد المساهمات : 54
    نقاط : 60
    تاريخ التسجيل : 23/04/2010
    العمر : 31
    المزاج : الحمدلله على كل حال

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف رنا في السبت أغسطس 14, 2010 6:02 pm

    الاستاذ/ محمود فوزي المحترم
    موضوع جيد و عرض بشكل منظم وجذاب وسهل القراءة و الاستيعاب، وهذا ما عودتنا عليه دائما.
    ولا تحرم المهتمين من مثل هذه المشاركات القيمة.
    وفقك الله
    وهذا ما ينقص الفريق المفاوض في عملية السلام
    ادعوهم ان كان لديهم عقل ان ياتوا هنا ويقراو القليل عن سمات التفاوض وصفات القائد المفاوض

    _الابداع والخلق
    _ان يفكر بكل جديد ويقرأ بكل مفيد

    _الثقة بالنفس والايمان بالله
    _تحمل المسؤولية
    _التواضع
    _المهارة والاتقان
    _العزيمة والاصرار
    اهم السمات التي تبني مفاوض ناجح وتُحَقِقَ اهدافه في المفاوضة
    بارك الله فيك استاذي الغالي على قلمك النابع والمبدع
    العبقري
    سلمت على الموضوع الرائع
    avatar
    محمود فوزى
    الإدارة
    الإدارة





    ذكر
    عدد المساهمات : 287
    نقاط : 363
    تاريخ التسجيل : 26/04/2010
    العمر : 65
    المزاج : ضاربها طبنجه

    رد: التفاوض مهاره فطريه أم مكتسبه

    مُساهمة من طرف محمود فوزى في السبت أغسطس 14, 2010 7:42 pm

    رنا كتب:
    الاستاذ/ محمود فوزي المحترم
    موضوع جيد و عرض بشكل منظم وجذاب وسهل القراءة و الاستيعاب، وهذا ما عودتنا عليه دائما.
    ولا تحرم المهتمين من مثل هذه المشاركات القيمة.
    وفقك الله
    وهذا ما ينقص الفريق المفاوض في عملية السلام
    ادعوهم ان كان لديهم عقل ان ياتوا هنا ويقراو القليل عن سمات التفاوض وصفات القائد المفاوض

    _الابداع والخلق
    _ان يفكر بكل جديد ويقرأ بكل مفيد

    _الثقة بالنفس والايمان بالله
    _تحمل المسؤولية
    _التواضع
    _المهارة والاتقان
    _العزيمة والاصرار
    اهم السمات التي تبني مفاوض ناجح وتُحَقِقَ اهدافه في المفاوضة
    بارك الله فيك استاذي الغالي على قلمك النابع والمبدع
    العبقري
    سلمت على الموضوع الرائع


    اشكرك استاذه رنا علي اضافتك القيمه واثرائك للموضوع ... انا الحقيقه سعيد جدا بالتجاوب الحادث في هذا الموضوع وسعيد اكثر بأضافاتك واضافات باقي اصدقائنا ... اطرائك اخجلني ... خالص تحياتي ...

      الوقت/التاريخ الآن هو الأحد يناير 20, 2019 1:06 am